Premena obchodu, ktorá poteší zákazníkov
Po dokončení renovácie celej predajne si spokojní zákazníci pochvaľovali, ako sa predajňa Hemköp Wasahallen zmenila k lepšiemu.Pozitívna spätná väzba od nakupujúcich je jedným z najlepších spôsobov šírenia povedomia a budovania dôveryhodnosti obchodu. Keď spoločnosť Hemköp Wasahallen vo švédskom Štokholme potrebovala zrekonštruovať celý svoj obchod, rozhodla sa poskytnúť svojim zákazníkom lepší zážitok z nakupovania a zároveň zachovať ducha obchodu. Preto začali spolupracovať so spoločnosťou HL na vývoji riešení, ktoré by obchod priviedli k tomuto cieľu.
Obľúbené riešenia
Po dokončení rekonštrukcie predajne Hemköp Wasahallen vedúci predajne Henrik Hedström hovorí: "Zákazníci nám niekoľkokrát pochválili vzhľad predajne.”Cieľom bolo viditeľne a prehľadne prezentovať tovar pre nakupujúcich, ktorí prechádzajú uličkami. V obchode bolo implementovaných niekoľko riešení v niekoľkých kategóriách. Medzi nimi bol aj najobľúbenejší výrobok vedúceho predajne - posuvný zásobník Multivo™ Max v mraziacich a chladiacich boxoch. Je celkom pochopiteľné, prečo je toto riešenie obľúbené - posuvný systém zabezpečuje efektívne využitie priestoru, udržuje tovar na okraji police a celkovo vyžaduje menej údržby, čo uľahčuje každodennú prácu v obchode.
Úspora času
Podľa jeho názoru ide o vhodné riešenie, ktoré je trvanlivé a moderné. Systém "Multivo™ Max" nám pomohol vytvoriť pekné vitríny a šetrí čas pri dopĺňaní zásob. Sme s ním veľmi spokojní," dodal.
Obchod pôsobí atraktívnejším dojmom a manipulácia s tovarom v regáloch je teraz jednoduchšia. Všetko úsilie vynaložené na prestavbu predajne sa vyplatilo. Skutočnosť, že po rekonštrukcii dostávajú od svojich zákazníkov veľa pozitívnych ohlasov na vzhľad predajne, svedčí o tom, že si zákazníci okrem tovaru odnášajú aj lepší zážitok z nakupovania.
