Soluții de prevenire a pierderilor cu Tomas Humphreys
Rapoartele recente relevă o creștere substanțială a furturilor din comerțul cu amănuntul în Europa, cu un număr uimitor de 16,7 milioane de incidente de furt din partea clienților în fiecare an în întregul sector al comerțului cu amănuntul din Regatul Unit, reprezentând o creștere de două ori față de anul precedent.* În Germania, costul estimat al pagubelor cauzate de furturi în comerțul cu amănuntul al produselor alimentare se ridică la 2,4 miliarde de euro.**Am discutat cu Tomas Humphreys, Product Manager, despre angajamentul HL Display de a aborda această preocupare în creștere cu soluții de prevenire a pierderilor care descurajează hoții, menținând în același timp disponibilitatea.
Bună ziua, Tomas! HL Display a luat recent atitudine împotriva creșterii furturilor din magazine prin introducerea unor soluții inovatoare de prevenire a pierderilor. Ne puteți spune mai multe despre acest lucru?
Desigur. Fiind o companie globală, primim rapoarte de la clienți de pretutindeni cu privire la problema presantă a furtului din magazine și la efectele sale dăunătoare asupra comercianților cu amănuntul. Acesta este motivul pentru care ne concentrăm pe furnizarea de soluții eficiente de prevenire a pierderilor care descurajează hoții - dar mențin și disponibilitatea produselor pentru cumpărători. În condițiile în care furturile din magazine sunt în creștere, este crucial pentru comercianții cu amănuntul să își protejeze profiturile și să asigure siguranța clienților și a angajaților. De la micile magazine de proximitate la marile supermarketuri, niciun comerciant cu amănuntul nu pare să fie imun la acest fenomen.
Așadar, care ar putea fi impactul furtului din magazine asupra comercianților cu amănuntul și a industriei comerțului cu amănuntul?
Ei bine, furtul din magazine nu are ca rezultat doar pierderi financiare directe pentru comercianții cu amănuntul, ci duce și la modificări forțate ale sortimentului, provocări în recrutarea și păstrarea personalului și compromite experiența generală de cumpărare. Dacă cumpărătorii se simt nesiguri în magazinul dvs., își vor duce afacerile în altă parte - este omenesc!
Cum abordează HL Display soluțiile de prevenire a pierderilor aceste provocări?
Observăm că ceea ce este adesea trecut cu vederea este locul în care au loc multe dintre aceste furturi - chiar de pe rafturi. Produsele dispar în buzunare sau genți, ceea ce face ca metodele tradiționale de supraveghere să fie mai puțin eficiente. Aici intrăm noi în joc. Soluțiile noastre de prevenire a pierderilor sunt concepute pentru a viza furtul la sursă - iar rafturile pentru cumpărături sunt terenul propriu al HL. Am creat o gamă flexibilă și largă de soluții de prevenire a pierderilor, care poate fi ajustată la nivelul de protecție adecvat în funcție de risc și valoare, este ușor de instalat și necesită foarte puțină întreținere.
În final, ne puteți spune mai multe despre unele dintre soluțiile de prevenire a pierderilor oferite de HL?
Desigur. Gama noastră de soluții de prevenire a pierderilor include produse cum ar fi cârligul spiralat Anti-Sweep, care previne măturatul prin crearea unei eliberări controlate a produselor, tava cu împingere lentă, care pune automat produsele în față, prevenind în același timp tentativele de furt, și Flex Panel, o tavă gata de raft echipată cu separatoare și împingătoare pentru a descuraja furtul. Fiecare soluție este concepută pentru a găsi un echilibru între securitate și confortul cumpărătorului, asigurând faptul că produsele rămân accesibile în timp ce sunt protejate împotriva furtului. Și acestea sunt doar exemple - avem deja atât de multe cunoștințe și experiență în acest domeniu, încât vom fi acolo când veți avea nevoie de ele.
Surse:
* ”Crime Survey 2024 Report”, BRC, 2024, UK.
** ”Inventurdifferenzen 2023”, EHI, 2023, Germany.