Przebudowa sklepu ICA przyciąga 25% więcej kupujących
Po przebudowie sklepu ICA Matmäster i zmianie nazwy na ICA Pelikan, doświadczenia zakupowe kupujących znacznie się poprawiły, co przyczyniło się do wzrostu sprzedaży i liczby klientów.Doświadczenia zakupowe są niezmiennie ważne dla kupujących. Sprzedawcy, aby utrzymać konkurencyjność, powinni dbać o nowoczesny, atrakcyjny i świeży wygląd sklepów. Klienci chętniej decydują się na wizyty w sklepach, w których odczuwają przyjemność z robienia zakupów.
Zmiana zachowań konsumenckich
ICA Pelikan w Sztokholmie (Szwecja), po remoncie całego sklepu, oferuje nowe doznania zakupowe. "Od czasu przebudowy widzimy wyraźny wzrost, zarówno liczby klientów, jak i średniej wartości zakupów. Liczba klientów wzrosła o około 25% dziennie", wyjaśnił David Olsson, kierownik sklepu ICA Pelikan.
We współpracy z firmą HL, w całym sklepie zastosowano szereg rozwiązań merchandisingowych. David z zadowoleniem dodał: "Zainstalowaliśmy wiele inteligentnych rozwiązań, które nie tylko oszczędzają czas przy układaniu towaru, ale pozwalają nam poświęcić go na inne ważne kwestie".
Zapytany o swoje ulubione rozwiązanie, David odrzekł bez zastanowienia: "No cóż, Roller Track™ - uwielbiam go". Stwierdził, że jego ulubiony system podnosi rangę asortymentu na dziale produktów z nabiałem i sprawia, że produkty są doskonale wyeksponowane - przez wszystkie pory dnia w ciągu całego tygodnia.
Przyciągnij nowych klientów
Wygląd i styl sklepu są starannie zaprojektowane, aby przyczynić się do rozwoju firmy i ostatecznie do jej rentowności. Dlatego inwestowanie w doświadczenia zakupowe klientów pozwalają zatrzymać cenionych klientów i przyciągnąć nowych.
David stwierdza, że "rozwiązaniem, które pozwala zaoszczędzić najwięcej czasu w sklepie, jest system popychaczy Multivo™ Max, których używamy w całej kategorii produktów świeżych i w lodówkach". Gwarantuje on, że asortyment jest przez cały czas dobrze wyeksponowany, a jego pracownikom łatwo jest zarządzać datami przydatności produktów podczas uzupełniania zapasów.
Przebudowa sklepu otworzyła możliwości wprowadzenia nowych, lepszych rozwiązań i instalacji. Nie tylko poprawia to komfort zakupów i daje przewagę nad konkurencją, ale także sprawia, że praca personelu jest bardziej wydajna. W przypadku ICA Pelikan był to opłacalny wysiłek, który pokazuje, jak sklep ceni klientów i pracowników.
