Offri un’esperienza premium grazie all'automazione degli scaffali
Il supermercato ICA di Trollbäcken si è rinnovato con un look premium, dotato di soluzioni frontali automatizzate.
In situazioni in cui il tempo è poco, i compiti del negozio sono infiniti e la soddisfazione dei clienti è importante, ecco che l'automazione degli scaffali aiuta i retailer ad essere all'avanguardia nelle giornate più impegnative. Per il progetto di ristrutturazione del negozio di ICA a Trollbäcken, in Svezia, iniziato nel 2020, l'obiettivo era quello di dare una migliore esposizione ai prodotti di consumo e alleggerire il carico di lavoro del personale. Per questo motivo, nelle prime fasi del processo è stata presa la decisione di utilizzare le soluzioni frontali automatizzate di HL.
Migliore controllo
Il direttore del negozio, Rasmus Andreasson, del supermercato ICA di Trollbäcken, ha dichiarato: "HL ci ha aiutato molto a posizionare frontalmente e a mantenere l'inventario fresco sugli scaffali". Grazie all'installazione di soluzioni di merchandising come Multivo™ Max e Roller Track™, il negozio ha un migliore controllo dei propri prodotti, essendo in posizione frontale e semplificando la manutenzione quotidiana. "Dal punto di vista del cliente, l'inventario viene visto di fronte, invece di essere appoggiato sullo scaffale o posizionato in modo errato. Possiamo utilizzare le soluzioni in quasi tutte le categorie del negozio, cosa che abbiamo fatto per la maggior parte", ha aggiunto Rasmus.
Le sezioni degli alimenti refrigerati e della frutta e verdura sono state migliorate per offrire una migliore esperienza di acquisto. Un vantaggio è che le scorte di carni confezionate e persino le verdure, che prima erano appoggiate sugli scaffali, ora sono posizionate in verticale e in posizione frontale.
Libera il personale
Dopo l'implementazione di soluzioni di merchandising automatizzate, il direttore del negozio ha ritenuto che, anche se può essere difficile da calcolare, il risparmio di tempo sia stato enorme. Ha constatato che il personale ha dedicato meno tempo alla manutenzione degli scaffali rispetto al passato. Con il tempo risparmiato, il personale può dedicarsi al servizio clienti o alle mansioni di back-office.
Dopo la ristrutturazione, la categoria frutta e verdura ha un aspetto completamente diverso e l'intero negozio è più attraente. I clienti vengono ispirati e il personale dedica meno tempo a compiti ripetitivi.
