La sécurisation des étagères avec Tomas Humphreys
Des études récentes révèlent une augmentation considérable des vols dans le commerce de détail en Europe. Avec un nombre annuel de 16,7 millions de vols commis par des clients au Royaume-Uni, ce volume a doublé par rapport à l'année précédente.* Quant à l'Allemagne, le coût estimé des dommages causés par les vols dans les magasins alimentaires s'élève à 2,4 milliards d'euros.**.Nous avons parlé avec Tomas Humphreys, chef de produit, de l'engagement d'HL Display à aborder ce problème croissant avec des solutions de protection contre les vols, qui dissuadent les voleurs tout en maintenant la disponibilité.
Bonjour Tomas ! HL Display a récemment pris position pour lutter contre l'augmentation des vols en magasin avec des solutions innovantes de prévention. Pouvez-vous nous en dire plus à ce sujet ?
Absolument ! En tant qu'entreprise internationale, nous recevons des témoignages clients du monde entier sur le problème préoccupant des vols en magasins et de leurs effets néfastes sur les distributeurs. C'est pourquoi nous nous efforçons de proposer des solutions efficaces de prévention des pertes qui dissuadent les voleurs tout en préservant la disponibilité des produits pour les consommateurs. Avec l'augmentation des vols dans les magasins, il est crucial pour les distributeurs de protéger leurs bénéfices et d'assurer la sécurité des clients et des employés. Des petits commerces de proximité aux grands supermarchés, aucune enseigne ne semble être à l'abri de ce phénomène.
Quel pourrait donc être l'impact des vols en magasin sur les distributeurs et le secteur de la grande distribution ?
Les vols dans les magasins n'entraînent pas seulement des pertes financières pour les commerçants, ils conduisent également à des changements d'assortiment, à des difficultés de recrutement et de fidélisation du personnel, ainsi qu'à une dégradation de l'expérience d'achat en général. Si les clients ne se sentent pas en sécurité dans votre magasin, ils iront faire leurs achats ailleurs - c'est humain !
Comment les solutions anti-vol d'HL Display répondent-elles à ces enjeux ?
Nous constatons que l'endroit le plus souvent négligé est celui où se produit la majeure partie des vols, directement dans les rayons. Les produits se retrouvent dans les poches ou les sacs, rendant les méthodes de surveillance traditionnelles moins efficaces. C'est là que nous intervenons. Nos solutions sont conçues pour cibler le vol à la source - les rayons sont le terrain de prédilection d'HL. Nous avons créé une gamme flexible et étendue de systèmes contre les vols, qui s'adaptent en fonction du risque et de la valeur du produit. Ils sont faciles à installer et nécessitent très peu d'entretien.
Enfin, pourriez-vous nous en dire plus sur les solutions de lutte contre les vols proposées par HL ?
Oui, bien sûr. Notre gamme de solutions anti-vol comprend des systèmes tels que le crochet Spiral Hook, qui évite le balayage en libérant les produits de manière contrôlée, le Slow Pusher Tray, qui place automatiquement les produits en première ligne tout en empêchant les tentatives de vol, et le Flex Panel, un plateau destiné à être mis en rayon et équipé de séparateurs ainsi que de poussoirs pour dissuader les voleurs. Chaque solution est conçue pour trouver un équilibre entre la sécurité et le confort d'achat. L'objectif est de garantir l'accessibilité ainsi que la protection des produits contre le vol. Et ce ne sont que des exemples - nous disposons actuellement d'un savoir-faire, d'une expérience considérables en la matière, et nous sommes prêt pour répondre à vos besoins.
Sources:
* ”Crime Survey 2024 Report”, BRC, 2024, UK.
** ”Inventurdifferenzen 2023”, EHI, 2023, Germany.