Umgestaltung des Marktes erfreut die Kunden
Nach Abschluss einer umfassenden Renovierung des Marktes lobten zufriedene Kunden die Verbesserungen bei Hemköp Wasahallen.Positives Kundenfeedback ist eine der besten Möglichkeiten, Mundpropaganda über einen Markt zu verbreiten und auch die Glaubwürdigkeit zu stärken. Als Hemköp Wasahallen in Stockholm, Schweden, sich einer umfassenden Renovierung unterziehen musste, wollte man ein verbessertes Einkaufserlebnis mit dem richtigen Touch für die Kunden schaffen. Daher arbeitete der Markt mit HL zusammen, um Lösungen für den gesamten Laden zu entwickeln, die das Einkaufserlebnis der Kunden verbessern sollten.
Die bevorzugte Lösung
Nachdem Hemköp Wasahallen die Renovierung abgeschlossen hatte, sagte der Marktleiter Henrik Hedström: "Bei mehreren Gelegenheiten haben wir von den Kunden Komplimente über das Erscheinungsbild der Filiale erhalten". Ziel war es, die Ware für die Kunden gut sichtbar und übersichtlich zu präsentieren. Eine Reihe von Lösungen wurde in mehreren Kategorien des Ladens umgesetzt. Darunter befand sich auch der absolute Favorit des Marktleiters - das Pushersystem Multivo™ Max in den Gefrier- und Kühlregalen sowie im Trockensortiment. Es ist verständlich, warum diese Lösung so beliebt ist, denn das Pushersystem sorgt für eine effiziente Platznutzung im Regal, bringt die Produkte direkt an die Regalkante und erfordert insgesamt weniger Wartung, was die täglichen Aufgaben erleichtert.
Zeit sparen
Henrik fand, dass der Pusher eine passende Lösung ist, die langlebig und modern ist. „Multivo™ Max hat uns geholfen, schöne Warenpräsentationen zu erstellen, und spart Zeit beim Spiegeln. Wir sind sehr zufrieden damit“, so Henrik.
Die Präsentationen der Ware sind jetzt attraktiver und die Regalverwaltung vereinfacht. Die ganze Mühe, die in den Ladenumbau gesteckt wurde, hat sich gelohnt. Viele positive Rückmeldungen von den Kunden zum Aussehen des Marktes nach der Renovierung zu erhalten, ist ein Beweis für ein besseres Einkaufserlebnis.
