Policová obrana s Tomášem Humphreysem
Nedávné zprávy odhalily výrazný nárůst krádeží v maloobchodě v celé Evropě, přičemž ve Velké Británii došlo ročně k 16,7 milionu případů krádeží, což představuje dvojnásobný nárůst oproti předchozímu roku.* V Německu se odhadují náklady na škody způsobené krádežemi v maloobchodě s potravinami na 2,4 miliardy eur.**O tom, jak se společnost HL Display snaží řešit tento rostoucí problém pomocí řešení prevence ztrát, která odrazují zloděje a zároveň zachovávají dostupnost, jsme hovořili s Tomášem Humphreysem, produktovým manažerem.
Ahoj Tomasi! Společnost HL Display se nedávno postavila proti rostoucímu počtu krádeží v obchodech zavedením inovativních řešení prevence ztrát. Můžete nám o tom říci více?
Rozhodně. Jako globální společnost dostáváme od zákazníků z celého světa zprávy o naléhavém problému krádeží v obchodech a jejich škodlivých dopadech na maloobchodníky. Proto se zaměřujeme na poskytování účinných řešení prevence ztrát, která odrazují zloděje - ale zároveň zachovávají dostupnost produktů pro nakupující. Vzhledem k rostoucímu počtu krádeží v obchodech je pro maloobchodníky zásadní chránit své zisky a zajistit bezpečnost zákazníků i zaměstnanců. Zdá se, že proti tomu není imunní žádný prodejce, od malých obchodů se smíšeným zbožím až po velké supermarkety.
Jaký dopad mohou mít krádeže v obchodech na maloobchodníky a maloobchodní průmysl?
Krádeže v obchodech mají za následek nejen přímé finanční ztráty pro maloobchodníky, ale vedou také k nuceným změnám sortimentu, problémům při náboru a udržení personálu a ohrožují celkový zážitek z nakupování. Pokud se zákazníci ve vaší prodejně cítí nejistě, odejdou nakupovat jinam - je to lidské!
Jak tyto výzvy řeší řešení HL Display pro prevenci ztrát?
Vidíme, že se často přehlíží, kde dochází k většině těchto krádeží - přímo v regálech. Výrobky mizí v kapsách nebo taškách, takže tradiční metody dohledu jsou méně účinné. A tady přicházíme na řadu my. Naše řešení prevence ztrát jsou navržena tak, aby se zaměřila na krádeže u zdroje - a regály v obchodech jsou domovským polem HL. Vytvořili jsme flexibilní a široký sortiment pro prevenci ztrát, který je nastavitelný na vhodnou úroveň ochrany ve vztahu k riziku a hodnotě, je snadno in stall a vyžaduje velmi malou údržbu.
Můžete nám na závěr říci více o některých řešeních prevence ztrát, která HL nabízí?
Samozřejmě. Naše řada řešení pro prevenci ztrát zahrnuje produkty, jako je spirálový hák Anti-Sweep, který zabraňuje zametání tím, že vytváří kontrolované uvolňování produktů, zásobník Slow Pusher, který automaticky předsunuje produkty a zároveň zabraňuje pokusům o krádež, a Flex Panel, zásobník připravený k použití v regálech, vybavený přepážkami a tlačkami, které brání krádežím. Každé řešení je navrženo tak, aby bylo dosaženo rovnováhy mezi bezpečností a pohodlím nakupujících, což zajišťuje, že výrobky zůstanou přístupné a zároveň chráněné před krádeží. A to jsou jen příklady - v této oblasti již máme tolik know-how a zkušeností, že vám budeme k dispozici, až je budete potřebovat.
Zdroje:
* "Crime Survey 2024 Report", BRC, 2024, Velká Británie.
** "Inventurdifferenzen 2023", EHI, 2023, Německo.